services

travaillons ensemble sur une solution personnalisée,
nous mettons notre expertise à votre service

un service à la hauteur de vos exigences

RÉCOM est particulièrement reconnue pour la qualité de ses interventions et la solidité de l’expertise technique de son équipe d’administrateurs et de techniciens.

  • Intégration et configuration des technologies qui constitueront votre solution

  • Phase pilote, pour valider la pertinence de la solution

  • Mise en production

  • Recette fonctionnelle et technique

  • Formation et accompagnement des utilisateurs

  • Contrôle distant et automatique
  • Télémaintenance

  • Intervention sur site

  • Formule au forfait ou au ticket

  • Contrat de maintenance personnalisé

  • Analyse de l’existant
    et des performances
  • Étude des besoins et des contraintes
  • Solutions pertinentes
    et performantes
  • Analyse des risques
    et préconisations
  • Rapport d’audit écrit

  • Administration réseaux

  • Outils Microsoft

  • Sécurisation réseaux

  • Transfert de compétences

  • Systèmes télécoms et opérateurs

notre espace client

Découvrez notre espace client !
100% sécurisé | Accessible 24h/24h.

VOS AVANTAGES EN QUELQUES CLICS :

  • Transmission rapide de vos demandes d’assistance

  • Suivi de l’évolution de vos interventions techniques

  • Accès à vos contrats de maintenance

  • Connexion au système d’information via un réseau externe et sécurisé

Vous souhaitez en savoir plus, contactez-nous ou remplissez notre formulaire de contact.

ACCÉDER À L'ESPACE CLIENT

Plateforme de supervision / inventaire

  • SURVEILLANCE À DISTANCE

Cet outil permet de contrôler l’ensemble d’un parc informatique

  • GESTION DES ÉQUIPEMENTS

Afficher et générer des rapports de tous les matériels et logiciels installés sur vos appareils, et bien plus encore :

• Surveiller les systèmes des clients 24h/24
• Fournir des bilans quotidiens
• Fournir le meilleur service de manière proactive
• Déceler les problèmes émergents
• Effectuer une surveillance des serveurs et postes de travail
• Faire un inventaire des actifs matériels et logiciels
• Réparer des problèmes à distance
• Envoyer des alertes par email et SMS

TEAMVIEWER : PRISE EN MAIN À DISTANCE

  • LES FONCTIONNALITÉS DE TEAMVIEWER PERMETTENT DE :

• Proposer à nos clients, une assistance à distance immédiate
• Administrer les serveurs et postes de travail Windows
• Se connecter à d’autres plateformes comme Mac OS X et Linux
• Se connecter depuis des périphériques mobiles Android ou iOS à des ordinateurs Windows, Mac ou Linux

Client WINDOWS Teamviewer
Client COMPLET Teamviewer